СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ И ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Офисная АТС от компании IT RUSS. Преимущества решения:

- Экономия затрат
* Экономия затрат на покупку оборудования для офисной телефонии.
* Экономия затрат на обслуживание оборудования офисной телефонии и самой офисной АТС. Работы по настройке нашей офисной АТС обходятся дешевле, т. к. подавляющее большинство функционала можно настроить своими силами без привлечения уникальных специалистов.
* Экономия затрат на связь. Минимизация стоимости междугородних и международных звонков. Возможность использования нескольких поставщиков услуг.
* Экономия косвенных затрат при использовании офисной АТС от компании IT RUSS. Минимизация поездок за счет использования конференций, быстрое решение сложных задач (быстрая организация конференций с привлечением более трех сотрудников), связь с мобильными сотрудниками и т. п.
- Простая интеграция нескольких офисов, в том числе с домашним офисом.
* Наша офисная АТС (после предварительной настройки) позволяет звонить в офис, расположенный территориально в другом месте и даже другом городе просто по внутреннему номеру.
* Вы можете позвонить сотруднику, работающему из дома или из любой точки или же он может позвонить Вам: достаточно подключиться в Интернет и иметь гарнитуру или встроенные динамики и микрофон.
- Гибкость решения при использовании нашей офисной АТС
* Сохранение номеров при переезде, простая переадресация вызовов, использование номерных планов, настройка офисной АТС через web-доступ и т.д.)
* Дополнительная выгода при использовании офисной телефонии (голосовое меню IVR, запись звонков, контроль за звонками, построение отчетов и т.д.)
* Интеграция АТС с MS SharePoint, Active Directory, CRM, почтовыми системами и т.д.
Возможность реализации бизнес-решений при использовании ip телефонии:
- Организация конференций
- Единое номерное пространство в различных офисах компании, а также с сотрудниками работающими из дома, или «в полях»
- Организация логики входящих и исходящих звонков любого уровня сложности
- Голосовая почта
- Запись разговоров
- Сокрытие номера мобильного телефона сотрудника
- Интеграция офисной АТС с Вашей CRM системой — возможность автоматической фиксации звонка, записи разговора, автоматизации рабочего места менеджера, отслеживание маркетинговых активностей и т.д.
- Интеграция офисной АТС с почтовой программой и корпоративным порталом — звонки «одной кнопкой» из MS Outlook и MS SharePoint.
- Уменьшение затрат на связь, используя для определенных направлений звонков более дешевых провайдеров
- Отказоустойчивость телефонии. В случае проблем с одним провайдером телефонии, автоматическое перенаправление звонков через любого другого доступного провайдера
Технологии, используемые при реализации проектов по внедрению ip телефонии:
- Asterisk
- MS Office Communication Server